Бизнес-процесс
Как организовать бизнес-процесс — это личное дело каждого, идущего на свой страх и риск. Чтобы создать собственное дело, следует найти проблему, затем решение к ней и далее действовать по намеченному плану: все это дело воплотить в жизнь. Есть проблема, есть решение, есть дело! Все просто. Чтобы найти проблему, достаточно пообщаться с окружающими людьми, понять, в чем их нужда. И пообщаться серьезно, много. Очень важно вслушиваться в советы опытных предпринимателей, они-то точно знают все ответы.
За знаниями необязательно идти в книжный магазин за ВУЗовскими учебниками. Достаточно «погуглить» в Интернете и наткнуться на форумы, сайты, где обсуждаются все интересующие в данный момент вопросы. Можно и самому поучаствовать, что еще увлекательней. Главное — не останавливаться на полпути. Следует познать три важных аспекта:
- Обучение.
- Практика.
- Анализ опыта.
В книгах все не так воспринимается, нежели на практике. На практике понимаешь все иначе, а анализ помогает совершенствовать свою модель ведения своего дела. Лучший совет с чего же начать — это: Начните с обучения!
Свое дело в Интернете
Сегодня начинать онлайн бизнес-процесс своего личного дела, не выходя из дома гораздо легче, нежели несколько лет назад. Наличие различных пособий для вебмастеров для начала предпринимательской деятельности в Интернете значительно облегчают поставленную задачу. Организовать свое дело в сети значительно проще, чем создание предприятия офлайн. В пользу этого говорит и то, что вам не надо ходить на работу, не нужен отдельный офис и многочисленный штат.
Кроме компьютера и выхода в Интернет вам нужен свой собственный сайт. Но на сегодня и сайт сделать намного легче. Теперь есть программы для построения сайта и многочисленные конструкторы.
Раньше мысль о создании собственного дела в Интернете просто отпугивала людей. Прошло время, люди изучили, осознали, кое-что попробовали. А первые давно построили свои онлайн-структуры и часто делятся опытом. Каждый день интернет-сообщество пополняется новыми членами. Теперь новичкам не надо изобретать интернет-велосипед, его давно уже изобрели. Остается его изучить, освоить и получать свои дивиденды, так как доказана на практике жизнеспособность новых технологий, которые с успехом применяются в интернет-бизнесе.
Чтобы расширить бизнес-процесс, ищем партнеров в Интернете
С каждой секундой Интернет приобретает все большую и большую популярность. Тысячи людей по всему миру используют его для:
- Связи.
- Работы.
- Учебы.
- Развлечений.
- Получения и размещения многочисленной информации.
Кроме того, с каждым днем все большее количество людей пытается найти себе подходящую работу именно посредством сети Интернет.
Поиск партнеров в Интернете, чтобы с их помощью еще больше расширить свой бизнес-процесс — это пример классической работы. Однако, как и в каждой другой работе здесь имеются свои специфические особенности. Одним из наиболее существенных отличий такой работы, от той, которую мы выполняем в реальной жизни, является то, что вы можете ни видеть, ни слышать своего собеседника, а общение происходит преимущественно в текстовой форме, используя электронную почту. Конечно, общение может проходить и по телефону.
Преимущество поиска партнера в Интернете также заключается и в том, что вам пишут в основном только те люди, которые серьезно заинтересованы предлагаемой работой. И вы в свою очередь вступаете в контакт с достаточно заинтересованными людьми. Тем не менее, нужно ответственно подходить к выбору партнера, несмотря на то, что ваши интересы практически совпадают. От правильного его выбора напрямую зависит успех вашего дела. Необходимо выбрать такого кандидата из всех, который полностью вас устраивает, и которому полностью вы готовы доверять. Поиск партнера является занятием серьезным и ответственным.
Есть несколько способов, как найти партнера для бизнеса в Интернете
В глобальной сети Интернет существует множество различных форумов и социальных сетей, предназначенных для общения, высказывания мнений, а также обсуждения многочисленных тем. Форумы и соцсети — это идеальное место, где реально найти партнеров. Для этого необходимо участвовать в общении на форумах, где обсуждается бизнес-процесс. Немаловажно также посещать те форумы, где собирается большее количество участников по обсуждению интересующей темы, в данном случае темы предпринимательской деятельности.
Для поиска партнеров можно также использовать почтовые рассылки. Преимущество таких рассылок заключается в том, что если рассылка посвящена предпринимательству, то среди ее подписчиков будет достаточное количество кандидатов. В том случае, если вы самостоятельно нашли человека, который, как вы предполагаете, мог бы заинтересоваться вашим предложением, вы можете использовать индивидуальную переписку. Напишите письмо на его почтовый ящик.
Еще одним неплохим способом поиска партнеров является создание онлайн-дневника, блога. Это простой и эффективный метод, где вы сможете создавать свои объявления. Объявления получили широкое распространение в Интернете. Существует огромное количество сайтов, на которых можно поместить их, и быть уверенным в том, что ответ не заставит себя долго ждать. В любом случае на ваше объявление обязательно кто-нибудь откликнется.
Информирование своих клиентов
Успешный бизнес-процесс зациклен не только на рекламе и даже не на товаре, не количестве клиентов, не цене, а на связи с покупателями и клиентами. При наличии связи всегда есть возможность сообщить клиенту о том, что получен новый товар, доступна новая услуга и т. д. Но как практически поддерживать связь с каждым клиентом? Писать письма? Обзванивать всех по телефону? Тогда нужен дополнительный штат сотрудников. А вот рассылки подходят для таких целей идеально.
Для осуществления рассылок необходима специальная программа. В такой программе можно делать определенные выборки по разным признакам (например, для клиентов до тридцати лет, для женщин старше пятидесяти) и рассылать сообщения выбранным категориям.
Кроме электронной почты хорошо использовать мобильную связь. Предприниматели, которые внимательно относятся к своим клиентам, обязательно используют такой вид информации. А так как сейчас почти каждый человек имеет мобильный телефон, то СМС сообщения доходят практически мгновенно.
Рассылки значительно облегчают бизнес-процесс
Одно из самых важных качеств предпринимателя — это любопытство. Если отлаженный бизнес-процесс и не изучать при этом мир, то окажется, что вы не удачно поставили лестницу. Изучать мир можно по-разному. Легче и дешевле всего это делать, общаясь с людьми, которые этот мир видели сами. В результате чего можно использовать для своей работы идеи, придуманные кем-то. Хорошим подспорьем в реализации этого способа изучения окружающей среды являются рассылки, в которых рассказывается и объясняется то, что кто-то уже придумал и даже притворил в жизнь. Можно убедиться в наглядности и пользе такого метода на простом примере. Вот, какую идею представила одна из рассылок.
Давно известно, что мужчины долго остаются детьми, любящими играть в игрушки. Так вот один американец придумал проект, который предлагает «большим мальчикам» покопаться в песочнице. Конечно, не совочком с ведерком, а с помощью настоящего экскаватора и бульдозера. Идея пришла американцу, когда он строил собственный дом и испытал удовольствие поковырять землю большой машиной. Он представил, что это будет интересно многим другим, арендовал землю и технику, сделал сайт и принялся привлекать туристов. Дело успешно развивается. Где, кроме рассылки вы узнали бы о таком интересном проекте?
Как научится управлять временем
Вы идеально настроили свой бизнес-процесс, но вопрос остается за временем. Расстановка приоритетов поможет справиться с этим вопросом. Три стороны:
- Развитие собственного дела.
- Увеличение количества клиентов.
- Качество выполняемых работ.
Разделение обязанностей, другими словами, делегирование следует произвести обдуманно. Есть ли среди сотрудников способные выполнить те или иные обязанности также качественно, как и вы? Есть вероятность, что следует нанять специалистов из профильных организаций.
При наличии хотя бы двух из таких ресурсов как время, финансы и персонал, позволяет уделить время на планирование своей деятельности. Достаточно выделить 20% времени на решение незапланированных и непредвиденных задач. Руководитель может превратить свой рабочий день в ненормированный. Такими возможностями обладают, к примеру, дизайнеры, копирайтеры. Их работа им, как правило, нравится.
Что касается профессионального бизнесмена, то он никогда не станет жаловаться на недостаток времени. Негативное восприятие угнетает. Отделите вопросы личной жизни от рабочей, и расставьте приоритеты.
Грамотный начальник всегда соберет рядом с собой квалифицированные кадры, построит сплоченную команду. Если можно делегировать свои полномочия кому-то из работников, значит дело в шляпе, рабочий день разгружен, следствием является появление достаточного количества времени.
А как же партнеры?
Решение принято, вы четко отладили свой бизнес-процесс. Но вот вопрос: вести дело самостоятельно или же взять себе подмогу? Самым оптимальным и правильным советом будет следующий. В случае если вы уверены в себе и своих силах, лучше развивать свое дело в одиночку. Если же приходится заниматься предпринимательством с соучредителями, то в этом случае необходимо разделение долей. Следует зарегистрироваться как ОАО, ЗАО и т. д., а ПБОЮЛ (предприниматель без образования юридического лица) здесь не годится, потому как выступает в роли единственного собственника.
Все решения по ведению дел принимаются всеобщим собранием соучредителей, поэтому время от времени могут возникать конфликты, которые чреваты характерными последствиями. Вследствие этого желательно в партнерах иметь хорошего друга или даже близкого родственника, но и это не спасает вас от возможных конфликтов.
Дабы избежать негативных последствий, все же ведите свое дело самостоятельно. Так будет спокойнее и вам и ваше дело не придется делить, вследствие грандиозной ссоры.
Как правильно организовать бизнес-процесс?
Для того, чтобы бизнес-процесс приносил определенный доход необходимо не только продавать, но и грамотно организовать подходы к продажам. О фирме никто и не узнает, если ее не разрекламировать. Конечно, бывают ситуации, когда проходит слух через ваших знакомых о вашем открытии, а через них — к знакомым знакомых и так далее. Но это в том случае, если вы до начала организации своего дела были какой-то знаменитостью и имели большое количество друзей.
Не стоит делать ошибок, занимаясь массовой рекламной рассылкой. Только представьте, если каждый определенный период времени вас будет засыпать «спамом» какая-то фирма по факсу ли или по электронной почте. Почти сразу же сложится негативное отношение к рекламируемой фирме, и вы не захотите иметь с ней никаких дел. Другой вариант — это подача объявлений в местные газеты и интернет-ресурсы.
Далее следует вопрос об оплате персоналу. В маленькой фирме все знают, сколько стоит тот или иной заказ и сколько денег приходит в фирму ежемесячно. Но не все сотрудники учитывают, что часть средств отправляется на погашение налогов, часть на рекламу, часть наемному бухгалтеру. Будет правильно, если вы соберете совещание по этому поводу и оговорите размер зарплаты каждого, и куда будут направляться остальные деньги. Как вариант для сбережения денег и отношений в фирме предлагаем использовать сдельную оплату труда. В этом случае, и сам сотрудник будет заинтересован в получении новых заказов.
Организация дела предполагает учитывать много разных нюансов. Но кто сказал, что будет легко?
Как пережить проверку
Почему проверки, которые проводятся государственными структурами, стали практически неразрешимой проблемой, влияющей на бизнес-процесс? Происходит это потому, что проверка — это повод для взятки, и это не секрет. Пожарники всегда найдут повод указать на захламленный запасной выход, а работники СЭС легко раздувают слона из любой мухи.
Чем помочь себе в такой ситуации?
Подготовьтесь к проверке, изучите нормативные акты, запаситесь всеми положенными справками и постарайтесь быть уверены в своей правоте.
Все проверки должны быть плановые, график их должен быть вам известен. На внеплановую проверку ревизора можно не пустить. Если дело дойдет до суда, то вы его выиграете.
При оказании на вас давления со стороны ревизора вы должны на него пожаловаться его начальству, то есть надо официально оформить жалобу на проверяющее лицо и отправить ее руководству.
Случаются проверки, которые проводят силовые структуры, чаще всего это органы МВД. В случае такой проверки сотрудники должны объявить вам, чье заявление послужило поводом для проверки. Непонятные визиты смело пресекайте.